Kebijakan Privasi – SaeMerchant

PT Techindo Sentosa Raya • Terakhir diperbarui: 25 August 2025

PT Techindo Sentosa Raya (“Kami”) mengoperasikan aplikasi SaeMerchant untuk mitra merchant, khususnya merchant makanan dan minuman pada layanan Sae Foods. Dokumen ini menjelaskan cara Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi mitra merchant.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Data Identitas & Bisnis: nama, email, nomor ponsel, alamat toko, informasi legal usaha (opsional), foto toko.
Data Menu & Operasional: daftar produk, harga, jam buka, dan pengaturan toko lainnya.
Data Lokasi Presisi: untuk menentukan area layanan dan keakuratan titik lokasi merchant.
Kamera & Galeri: unggah foto makanan, logo, dan dokumen toko.
Data Transaksi: pesanan yang masuk, histori penjualan dan pembayaran.
Data Perangkat & Log: model perangkat, OS, alamat IP, dan diagnostik.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Proses pesanan pelanggan, termasuk status dan koordinasi kurir.
Pengelolaan toko dan optimasi visibilitas di platform.
Keamanan & pencegahan penyalahgunaan.
Dukungan pelanggan dan peningkatan kualitas layanan.
Kepatuhan hukum yang berlaku.

3. Izin Aplikasi & Perilaku

Izin yang mungkin diminta: Lokasi, Kamera, Akses Foto/Media (galeri), Internet, dan Notifikasi.

Data lokasi digunakan untuk menampilkan lokasi merchant secara akurat pada aplikasi Sae Foods.

Disclosure: “SaeMerchant menggunakan data lokasi untuk menentukan area pelayanan toko, visibilitas lokasi kepada kurir & pelanggan, serta mendukung sistem operasional pemesanan.”

4. Berbagi Data

Informasi toko dan menu akan ditampilkan kepada pelanggan dan sistem kurir.
Pihak ketiga tepercaya untuk layanan peta dan pembayaran.
Penegak hukum jika diwajibkan undang-undang.

Kami tidak menjual data pribadi merchant.

5. Keamanan & Retensi

Enkripsi saat transit dan kontrol akses internal yang ketat.
Data disimpan selama diperlukan untuk operasional dan kepatuhan regulasi.

6. Hak Merchant

Mengakses dan memperbarui data profil toko melalui aplikasi.
Mengelola izin melalui pengaturan perangkat.
Mengajukan penghapusan akun dan data melalui dukungan pelanggan.

7. Batas Usia & Kepatuhan

Merchant yang terdaftar harus merupakan perwakilan resmi dan memiliki legalitas usaha sesuai ketentuan setempat.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui aplikasi atau sarana lain yang sesuai.