Kebijakan Privasi – SaeDriver

PT Techindo Sentosa Raya • Terakhir diperbarui: 25 August 2025

PT Techindo Sentosa Raya (“Kami”) mengoperasikan aplikasi SaeDriver untuk mitra pengemudi. Dokumen ini menjelaskan cara Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi mitra driver.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Data Identitas & Verifikasi: nama, email, nomor ponsel, foto diri, foto kendaraan/dokumen (KTP, SIM, STNK).
Data Lokasi Presisi (latar depan & latar belakang): pelacakan lokasi real-time saat driver berstatus online untuk penerimaan order, navigasi, keselamatan, dan bukti perjalanan.
Kamera & Galeri: unggah foto profil, dokumen, dan bukti pengantaran.
Data Transaksi: histori order/pekerjaan dan pembayaran.
Data Perangkat & Log: model perangkat, OS, alamat IP, identifikasi perangkat, dan diagnostik.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Dispatch order, navigasi, ETA, dan pelacakan perjalanan untuk penumpang serta sistem.
Keamanan & pencegahan penyalahgunaan; penyelesaian sengketa.
Dukungan pelanggan dan peningkatan kualitas layanan.
Kepatuhan hukum yang berlaku.

3. Izin Aplikasi & Perilaku

Izin yang mungkin diminta: Lokasi (foreground & background), Kamera, Akses Foto/Media (galeri), Internet, Notifikasi, dan Layanan Latar Depan.

Penggunaan lokasi di latar belakang berlangsung hanya saat driver memilih status online dan berjalan sebagai Foreground Service (tipe lokasi) dengan notifikasi yang selalu tampil. Driver dapat menonaktifkan dengan mengubah status ke offline.

Disclosure: “SaeDriver mengumpulkan data lokasi di latar depan dan latar belakang untuk memungkinkan penerimaan order, navigasi, dan pelacakan perjalanan saat Anda online, bahkan ketika aplikasi ditutup atau tidak digunakan.”

4. Berbagi Data

Lokasi real-time dibagikan kepada sistem dan penumpang yang terkait dengan perjalanan yang sama.
Pihak ketiga tepercaya untuk peta/navigasi dan pembayaran.
Penegak hukum jika diwajibkan undang-undang.

Kami tidak menjual data pribadi driver.

5. Keamanan & Retensi

Enkripsi saat transit dan kontrol akses internal yang ketat.
Data lokasi disimpan selama diperlukan untuk operasional, keselamatan, dan penyelesaian sengketa; setelah itu dihapus atau dianonimkan.

6. Hak Driver

Mengakses dan memperbarui data profil melalui aplikasi.
Mengelola izin melalui pengaturan perangkat.
Mengajukan penghapusan akun dan data melalui dukungan pelanggan.

7. Batas Usia & Kepatuhan

Mitra driver minimal 17 tahun dan memenuhi persyaratan regulasi setempat (SIM, dokumen kendaraan, dan lainnya).

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui aplikasi atau sarana lain yang sesuai.