Kebijakan Privasi – SaeHome
PT Techindo Sentosa Raya (“Kami”) mengoperasikan aplikasi SaeHome untuk pemesanan layanan rumah tangga (mis. cleaning, service AC, massage). Dokumen ini menjelaskan cara Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna maupun penyedia jasa.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
- Data Identitas & Kontak: nama, email, nomor telepon.
- Data Lokasi (saat aplikasi digunakan): pencocokan penyedia jasa terdekat, alamat layanan & navigasi.
- Kamera & Galeri: unggah foto profil, kondisi/objek pekerjaan, dan bukti layanan (opsional).
- Data Transaksi: riwayat pesanan & pembayaran.
- Data Perangkat & Diagnostik: untuk peningkatan kualitas & keamanan.
2. Cara Kami Menggunakan Data
- Memproses pemesanan layanan antara pengguna dan penyedia jasa.
- Menentukan lokasi layanan & optimasi rute.
- Memberikan notifikasi status pekerjaan dan dukungan pelanggan.
- Analitik dan peningkatan layanan; kepatuhan hukum.
3. Izin Aplikasi & Perilaku
Izin yang mungkin diminta: Lokasi (saat digunakan), Kamera, Akses Foto/Media (galeri), Internet, dan Notifikasi.
Aplikasi ini tidak mengakses lokasi di latar belakang. Akses kamera/galeri terjadi hanya saat Anda memilih untuk mengunggah foto.
4. Berbagi Data
- Peta/navigasi dan penyedia pembayaran tepercaya untuk operasional layanan.
- Penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan.
Kami tidak menjual data pribadi.
5. Keamanan & Retensi
- Keamanan berlapis termasuk enkripsi saat transit dan kontrol akses.
- Retensi data sesuai kebutuhan operasional & regulasi; setelah itu dihapus/di-anonimkan.
6. Hak Pengguna & Penyedia Jasa
- Mengakses/memperbarui data profil di aplikasi.
- Meminta penghapusan akun dan data.
- Mengelola izin di pengaturan perangkat (fitur tertentu mungkin terbatas tanpa izin).
7. Batas Usia
Layanan ditujukan untuk pengguna berusia minimal 17 tahun.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui aplikasi atau sarana lain yang sesuai.